Política de Privacidad

1. Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo ilot recolecta, utiliza y protege la información de los usuarios que acceden a nuestra plataforma en México. Al utilizar nuestro sitio, aceptas el tratamiento de tus datos conforme a lo aquí establecido.

Esta política se aplica exclusivamente a los servicios proporcionados por ilot. No tenemos control ni responsabilidad sobre las políticas de privacidad de sitios web de terceros que puedas visitar a través de enlaces externos fuera de nuestro dominio.

2. Información Personal que Recolectamos

Para ofrecer un servicio seguro y legal, recolectamos las siguientes categorías de datos:

3. Cómo Recolectamos los Datos

La recolección de información se realiza a través de tres vías principales:

• Directamente de ti: Cuando te registras, completas el proceso de verificación o contactas a nuestro equipo de soporte.
• Automáticamente: Mediante cookies y tecnologías de seguimiento mientras navegas por la plataforma.
• Proveedores de servicios: Información proveniente de nuestros socios técnicos para la validación de pagos o verificación de identidad.

4. Finalidad del Uso de Datos

Utilizamos tu información para los siguientes propósitos legítimos:

• Gestión de Cuenta: Crear, mantener y asegurar el acceso a tu perfil de usuario.
• Transacciones Financieras: Procesar tus depósitos y retiros de manera eficiente.
• Cumplimiento Legal: Verificar la edad mínima legal y cumplir con las normativas contra el lavado de dinero aplicables en México.
• Seguridad: Prevenir la creación de cuentas múltiples y combatir el fraude.
• Personalización: Adaptar el contenido y las promociones según tus preferencias.
• Marketing: Enviar comunicaciones promocionales únicamente si has otorgado tu consentimiento explícito.

5. Compartición de Datos

ilot no vende tus datos personales a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios: Con empresas asociadas que gestionan los pagos, la verificación de identidad y la infraestructura técnica.
• Autoridades Legales: Cuando sea estrictamente requerido por ley o mediante una orden judicial válida emitida por las autoridades competentes en México.

6. Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tus datos:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos de seguridad estándar.
• Acceso interno restringido únicamente al personal autorizado y necesario.
• Aislamiento de los datos financieros para evitar accesos no autorizados.
• Monitoreo constante de los sistemas para detectar y responder a posibles incidentes de seguridad.

7. Cookies y Rastreo

Utilizamos cookies para mejorar la navegación y recordar tus preferencias. Para obtener información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo gestionarlas, te invitamos a visitar nuestra Política de Cookies.

8. Tus Derechos

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceso y Rectificación: Consultar tus datos y corregir cualquier información inexacta.
• Eliminación y Portabilidad: Solicitar que borremos tus datos o que te los entreguemos en un formato legible.
• Oposición y Retiro: Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing o retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos contactando a nuestro equipo a través de los canales disponibles en nuestra página de Soporte.

9. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo que sea necesaria para gestionar tu cuenta y proporcionar nuestros servicios. Una vez finalizada la relación contractual, los datos se mantendrán únicamente durante el periodo exigido por la legislación aplicable en México.

10. Límites de Edad

El acceso a ilot está estrictamente restringido a personas mayores de 18 años. Si descubrimos que un menor de edad ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos personales.

Padres o tutores legales que detecten una cuenta creada por un menor pueden reportarlo a través de nuestro canal de soporte.

11. Transferencias Internacionales

Para garantizar la operatividad del sitio, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos fuera de México. En tales casos, nos aseguramos de que se apliquen salvaguardas técnicas y organizativas para garantizar la protección de tu información.

12. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta página. Recomendamos revisar periódicamente la fecha de "Última actualización" al inicio de este documento.

13. Contacto

Si tienes preguntas, dudas o deseas ejercer tus derechos de privacidad, por favor utiliza los canales de comunicación oficiales disponibles en nuestra sección de Soporte.